最近在幫台灣房屋捷運直營店的副總~培雯做金仲獎的面試衝刺，何謂面試衝刺呢?!那就是初步的書面審查已經通過了(裡面有些也是我的貢獻呢!!
)接下來要面試，面試的內容包括：儀態、精神、理念、自我介紹)當然，我不敢說自己是高手，至少被培雯相中，也是不簡單的事嚕~
首先，從儀態與精神開始，培雯身為台灣房屋直營店的副總，精神與儀態一定沒有問題，可是哩，我希望能讓她從中表現剛柔並濟，所謂的剛柔並濟就是，昂首...但是小步，哈哈~因為培雯平時都是昂首闊步啦~以及提醒她說話時，可以帶一些手部動作，如此可以讓她的說話內容更生動，還有坐姿，為了避免坐下後，過於放鬆，我提醒她只坐三分之一，這樣就能抬頭挺胸嚕~
很快的培雯就掌握了這些技巧，接下來她的理念與自我介紹，這些基本資料由她自己寫完後，我給了她一些建議，比如說：簡化，這點在時間有限的狀況下，如何把自己的豐功偉業鉅細靡遺的表達，其實很不簡單喔~我們花了一些時間在這部份~
寫到此，要跟大家分享的是培雯，她是一個很用心的房屋仲介經理人，她對客戶就像是朋友一樣，她的積極，是我要學習的，她的使命必達、她的熱情、她給人的信賴感、她的貼心，每一個特質都顯示了她是一個服務業的模範~請原諒我的筆拙，我無法在這裡具體的陳述她的特點，只能用一句話來形容她：上班一條龍，下班一條蟲”哈哈~她看到應該會扁我吧!!
台灣已經從製造業轉型為服務業，我們卻經常看到服務態度不好，可是生意很好的店，這一點我不知道消費者的心態是甚麼？然而，這一點我很堅持，如果今天我去了一家店，店裡有著特色產品，是大家口碑推薦的，可是哩，只要我親自去體驗後，服務沒有到位，很抱歉，我無法再踏入那家店，無法~就像前幾天我去花蓮探親，我的妹妹帶我去一家具有特色的咖啡廳，裡面有著面無表情幾近冷淡的服務生，店內卻有著特色裝潢，食物也不難吃，價格適中，我下次還是不會去!!!那一頓飯，我吃的戰戰兢兢，因為我擔心服務聲來喝止我們聊天，呵~不離譜!!真的!!算了，不值得一提~只能說，我有選擇權，就是不去!!
我最喜歡台中了，台中幾乎是我們每2個月會去報到的地方，除了有特色餐飲外，最主要是，他們的服務超棒!!真的超棒!!又很貼心~下次再跟大家推薦那家不錯的複合式餐飲嚕~
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